Gyakori kérdések
Milyen ékszereket találok a webshopban?
Szakács Melinda tervező-tulajdonos kis-szériás, egyedi ékszereket készít. Célja, hogy olyan jó minőségű, különleges design ékszereket alkosson, melyek karakteresek, stílusukban egyediek, de mégis az aktuális trendekhez illeszkednek.
Leadtam egy rendelést, de nem kaptam értesítést, visszaigazolást. Hogyan lehetséges ez?
Rendszerüzenetünk vélhetően a "spam/levélszemét” mappába érkezett, kérjük ezeket is nyissa meg. Ha itt sem találja írjon vevőszolgálati e-mail címünkre.
Kuponkódot kaptam. Hogyan tudom érvényesíteni?
Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, majd tegye kosárba. A “Tovább a kosárhoz” gomb megnyomása után a “Kuponkód” rovatba begépelve tudja érvényesíteni a pontos kódot, kis- és nagybetűk is számítanak. Az érvényesítés után a kosárban lévő értékből automatikusan levonásra kerül a kupon által igénybe vehető kedvezmény.
Mely országokba szállítanak?
Magyarországon kívül több európai országba is szállítunk, mint Ausztria, Csehország, Németország, Horvátország, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Belgium és Hollandia.
Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Szállításban partnerünk a GLS, valamint az MPL. Házhozszállítást, vagy automatába, csomagpontra történő szállítást vehet igénybe. Az összes szállítási lehetőséget ide kattintva tekintheti meg.
Személyes átvételre van lehetőség?
Személyes átvételi pontunk nincs. A webshop Szentendréről üzemel, indokolt esetben előre egyeztetett időpontban itt biztosítunk személyes átvételre lehetőséget.
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A legkedvezőbb szállítási módunk a GLS automatákba történő szállítás, melynek díja 1.290 Ft, határideje 1-2 munkanap. Az összes szállítási módunkat ide kattintva tekintheti meg.
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
Minden ékszernél jelöljük az elkészülési határidőt, mikor tudjuk indítani a csomagot. A GLS-el következő munkanapi teljesítési szerződésben állunk.
Hogyan fizethetek?
SimplePay online fizetéssel (bankkártya, qvik, ApplePay és GooglePay), banki előreutalással, vagy utánvéttel. Az összes fizetési módunkat ide kattintva tekintheti meg.
Sikertelen volt az online fizetés. Mit tehetek?
Regisztrált vásárlóink újra tudják indítani az online fizetést. Amennyiben regisztráció nélkül vásárolt, úgy várja meg rendszerüzenetünket, emailben küldjük meg a további lehetőségeket. Banki átutalással is fizethet, ehhez bankszámlaszámunk: M-Invent Kft. 11742087-20082587. Közleményként a megrendelés számát kérjük feltüntetni.
Hogyan kapom meg a számlámat?
A csomagban nyomtatott számlát küldünk a rendelt termékekről és a szállítási díjról.
Mit tegyek, ha sérült terméket találok a csomagban?
Csomagolásunkra garanciát vállalunk. Ha a gondos csomagolás ellenére mégis sérülten érkezik a megrendelés, úgy a csomag átvételét követő 2 munkanapon belül kérjük ezt emailben jelezni, csatoltan a csomagolásról és a sérült termékről készült fotókkal, ez szükséges nekünk a kárügyintézéshez. Az email beérkezését követően csereterméket indítunk, vagy a Vásárló igénye esetén visszautaljuk a kifizetett összeget.
Nem tetszik a rendelt ékszer. Szeretném visszaküldeni!
Kérjük emailben itt jelezze elállási szándékát, majd küldje vissza az ékszert a webshop címére, M-Invent Kft. 2000 Szentendre, Muskotály u. 16. Az emailben adja meg bankszámlaszámát is, ahová a termék és a kiszállítás díját a törvény által megadott 14 napos határidőn belül visszatéríthetjük.